SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA

Carta de Serviços

Atualizado em: 17/01/2025 às 21h13

Obras e Urbanismo

SERVIÇO DE MANUTENÇÃO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

Consiste na reparação ou substituição de lâmpadas e demais materiais de operação e manutenção da rede de iluminação pública de responsabilidade do Município.

As manutenções são executadas em postes convencionais (pertencentes à concessionária ENERGISA) nas vias normais, e em postes ornamentais (exclusivos para iluminação pública) instalados em Avenidas, Praças, Parques e Quadras Esportivas em áreas públicas.

O motivo de uma lâmpada estar apagada pode ser por diversos fatores, dentre estes, defeitos nos seguintes itens: lâmpada, reator, relé, base do relé, diased, contator de potência, cabos, luminárias e curto-circuito.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Custos

Taxa recolhida através da conta de energia elétrica (COSIP)

Etapas do Serviço

1. O solicitante deve informar seu nome, endereço completo e telefone.

2. Indicar o local onde deverá ser realizado o serviço com indicação do ponto de referência.

Prazo para Atendimento

A partir do momento em que o munícipe realiza a solicitação, os prazos para o atendimento funcionam da seguinte maneira 48 horas para casos isolados de lâmpadas apagadas; 72 horas para casos de mais de duas lâmpadas apagadas na mesma rua; 24 horas ou menor tempo possível, para caso que exponha risco a vida.

Prioridades de Atendimento

São consideradas prioridades de atendimento as Manutenções Emergenciais: Manutenção demandada nos casos de incidentes que exijam atuações imediatas, em razão do elevado impacto desses incidentes no dia-a-dia do cidadão, como nos casos de risco de choque elétrico e retirada de postes abalroados.
Para estes casos o prazo de realização dos serviços é de 12 horas.

Forma de Acompanhamento

Fiscalização por parte do Setor de Engenharia e Arquitetura da Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos.

Serviço relacionado a secretaria:

SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS

Ernani Fonseca

ATENDIMENTO:

07:00 as 13:00hs

TELEFONE:

(67) 3292-1652

E-MAIL:

Sec.obrasrv@gmail.com

ENDEREÇO:

Avenida Eurico Sebastião Ferreira, 890, bloco II.