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Atualizado em: 16/07/2025 às 11h22

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Av. Eurico Sebastião Ferreira, nº 890 - Nhecolândia

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta - 7h às 13h

Telefone:
(67) 9 9636-1629
E-mail:

ouvidoria@rioverde.ms.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

A Ouvidoria Municipal de Rio Verde de Mato Grosso/MS é um elo de comunicação entre os munícipes e a Administração Pública Municipal. Por meio dela, qualquer pessoa, identificada ou não, poderá enviar manifestações à Prefeitura Municipal, acompanhar a tramitação e visualizar as respostas. A Ouvidoria desempenhará o papel de mediadora entre as autoridades competentes e a população.

Os cidadãos poderão relatar as necessidades da cidade, fazer denúncias, reclamações, solicitações de informação, dar opiniões e fazer sugestões sobre qualquer assunto relacionado ao município, participando ativamente do desenvolvimento da cidade.

A Ouvidoria recebe e analisa as manifestações, encaminha as autoridades competentes, acompanha o tratamento das informações, verifica a conclusão da manifestação perante ao órgão e entra em contato com o cidadão informando os resultados. O manifestante receberá o protocolo de abertura da manifestação e poderá consultar a sua tramitação a qualquer momento e receber a resposta da ouvidoria pelo e-mail informado no cadastro. Caso o cidadão opte pelo anonimato, ele não receberá resposta.